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PREGUNTAS FRECUENTES

P: Tengo derecho a la exención del IVA. ¿Cómo la solicito?

R: Tienes que presentar la documentación correspondiente al alta en la Agencia Tributaria (u oficina correspondiente) para que podamos excluir el IVA de tu pedido.

P: ¿Ofrecéis algún tipo de descuento por envíos consolidados?

R: Sí, llámanos al 91 290 4159 y te informaremos sobre nuestras tarifas de consolidación.

P: ¿Puedo recoger mi pedido en vuestras instalaciones?

R: En general, es complicado porque en nuestros almacenes solemos recibir y recoger muchos productos para millones de clientes.

P: ¿Ofrecéis descuentos en compras al por mayor?

R: Por supuesto. Llámanos al 91 290 4159 y te informaremos de cómo puedes ahorrar en tus pedidos.

P: ¿Facilitáis sistemas de fijación?

R: Desde luego. Llámanos al 91 290 4159 y te informaremos sobre diferentes posibilidades.

P: ¿Ofrecéis lienzos sin tensar?

R: No solemos ofrecerlos en pedidos unitarios, pero si encargas varias reproducciones de la misma obra, es posible que podamos procesar tu petición.

P: ¿Puedo programar la entrega de un pedido?

R: Si has realizado un pedido de tamaño considerable, no tendremos ningún inconveniente en programar el horario de entrega que mejor te venga.

P: ¿Tenéis expositores de pósters en vuestro catálogo?

R: No, en estos momentos no ofrecemos expositores de pósters.

P: ¿Puedo solicitar muestras de marcos y paspartús?

R: No disponemos de muestras porque nos hemos dado cuenta de que la esquina de una moldura o de un paspartú no ofrece una representación visual tan buena como las reproducciones digitales que tenemos en nuestra web de molduras y marcos. Las muestras encarecen el pedido sin aportar ningún beneficio y en AllPosters no queremos que pagues ni un céntimo más de la cuenta.

P: ¿Puedo solicitar muestras de productos acabados?

R: Si quieres encargar un pedido de gran tamaño, llámanos al 91 290 4159 y te informaremos sobre las distintas posibilidades.

P: ¿Hay un tamaño máximo a la hora de realizar un pedido?

R: ¿De qué tamaño estamos hablando? Haremos todo lo posible para procesar el volumen que necesites.

P: ¿Qué métodos de pago aceptáis?

R: Puedes pagar con Visa, MasterCard, American Express, PayPal o por factura (previa comprobación de solvencia).

P: ¿Ofrecéis láminas con medidas personalizadas?

R: La mayoría de nuestros productos están disponibles en varios tamaños y se pueden personalizar, por lo que seguramente podamos ofrecerte el formato que buscas. Además, contamos con un equipo de especialistas en enmarcado que estarán encantados de ayudarte a decidir el tamaño que necesitas.

P: Si encuentro un producto más barato, ¿me igualáis el precio?

R: No igualamos nuestros precios a los de la competencia, pero ofrecemos precios muy competitivos con los que podrás conseguir artículos de calidad muy asequibles. Para más información, llámanos al 91 290 4159.

P: ¿Cómo puedo saber cuántas unidades quedan de un artículo en particular?

R: Déjalo en nuestras manos. Llámanos hoy mismo al 91 290 4159 y te proporcionaremos cualquier dato que necesites.

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